Onze dienst voor technische bijstand maakt gebruik van hoogopgeleide ingenieurs om u een betrouwbare en deskundige technische ondersteuning te kunnen bieden, evenals een efficiënte after-sales service.
Onze dienstverlening
Wij bieden onze klanten:
- Een call-center om direct in contact te staan met onze technisch ondersteuningteam. Onze service techniekers zijn altijd beschikbaar om u bij te staan voor al uw vragen met betrekking tot installatie en onderhoud van uw UPS systeem.
- Een nieuwe gratis omruil service.
- Een on-site service voor UPS systemen, al dan niet onder garantie, die te groot zijn voor transport. Een snelle herstelling ter plaatse is verzekerd door het gebruik van state-of-the art UPS technologie, het professionalisme van onze service techniekers en geautoriseerde service centers.
- Bijstand tijdens de installatie en opstart van onze UPS systemen, evenals een on-site training voor intern personeel. Service techniekers kunnen de geschiktheid van de gewenste locatie controleren, advies geven over huur mogelijkheden en verplaatsingen van bestaande systemen.
- Een 24/7 Wisselstukkenvoorraad
- Een permanente voorraad te Zaventem van UPS'sen met een vermogen van 400VA tot 200kVA
- Onderhoudscontracten kunnen aangeboden worden om de risico’s en kosten verbonden aan UPS falen te minimaliseren. Er zijn verschillende formules beschikbaar, gaande van jaarlijkse controle tot “totaal” formules waar; werkuren, interventies, onderdelen en regelmatige controles inbegrepen zijn.
- Permanente vorming van onze techniekers/ingenieurs in de opleidingscentra van RIELLO UPS in Cormano (Milaan) en Legnano (Verona) in Italië.